У 2007 році в ПРОВІДНІЙ створена багаторівнева Комплексна система навчання персоналу, спрямована на послідовний розвиток потенціалу співробітників у компанії для забезпечення та підтримки стратегії компанії. Комплексна система навчання об’єднана єдиною концепцією та побудована за принципом безперервного навчання (life-long learning).

Задачі, які призвана вирішувати комплексна система навчання:

- проведення багаторівневого навчання продавців та менеджерів страховим продуктам, навикам продажів та ефективному обслуговуванню клієнтів;

- структурування дійсних та розвиток ділових і управлінських навичок у менеджерів середньої та вищої ланки;

- розробка та проведення оціночних заходів для менеджерів та продавців для визначення компетенції, що вимагає подальшого розвитку моніторингу.

- формування кадрового резерву та «вирощування» ефективних менеджерів у стінах компанії;

- внесок в побудову системи нематеріальної мотивації, розвиток корпоративної культури, установлення та підтримка цінності індивідуального розвитку та командної роботи;

- вистроїти постійно діючі внутрішні комунікації для каскадування та роз’яснення управлінських рішень (зверху-вниз), для отримання «зворотного зв’язку», від тих, хто ці рішення призваний втілювати в життя (знизу - вверх), для налагодження ефективної взаємодії між окремими підрозділами (по горизонталі).

Спеціалізовані структурні підрозділи ПРОВІДНОЇ:

- Управління з навчання та розвитку – визначає стратегію навчання персоналу компанії, реалізує її, оцінює ефективність методів навчання, формує команду та розвиває корпоративних спеціалістів з навчання. Розвиває навчальний портал компанії, систему дистанційного навчання.

- Навчальний центр – структурний підрозділ ПРОВІДНОЇ спрямований на запровадження та розвиток Комплексної системи навчання компанії.

- Страховий навчальний центр – розробляє навчально-методичні комплекти зі страхових продуктів, визначає методичні підходи, пріоритетність проведення та форми продуктового навчання. Навчає штатних співробітників компанії страховим продуктам, розробляє наповнення дистанційних курсів зі страхових продуктів.

- «Школа Страхового Агента» - напрямок діяльності Навчального центру ПРОВІДНОЇ, навмисно організоване для професійної підготовки, навчання, супроводу та подальшого просування рівня кваліфікації страхових агентів та менеджерів по роботі з агентами, менеджерів офісних, корпоративних та партнерських продажів.