Згідно з результатами аналізу дзвінків-повідомлень про страхові події, які поступили в Контакт-центр ПРОВІДНОЇ за ІІ квартал 2010 року, найчастіше про страхову подію повідомляли власники чорних автомобілів. Ця тенденція характерна як для водіїв-чоловіків, так і для водіїв-жінок.

За інформацією директора Департаменту розвитку бізнесу Володимира Сенченка, із загальної кількості транспортних засобів, за кермом яких були страхувальники-чоловіки, і з якими сталися страхові події, автомобілі чорного кольору становлять 16,8%, на другому місці – автомобілі сірого кольору (15,5%). Білі автомобілі знаходяться на третьому місці за аварійністю (12,9%), за ними йдуть сині (11,4%) і червоні (10,9%).

«Рейтинг» кольорів найбільш аварійних машин, власниками яких є жінки, має такий вигляд: на першому місці також знаходяться автомобілі чорного кольору (17%), на другому – авто червоних відтінків (15,8%), далі йдуть сірий (15,8%), синій (9,9%) і білий (5,5%) кольори.

«Причина у тому, що чорні машини погано помітні на фоні дороги і ландшафту, часто автомобілі такого кольору зливаються з навколишнім середовищем, особливо в умовах недостатньої видимості, на світанку і в сутінках – стаючи найбільш аварійнонебезпечними. Крім того, у користувача традиційно існує стереотип про певну «престижність» і навіть «крутість» саме чорного кольору. Автомобілі цього кольору користуються особливою популярністю у водіїв з невеликим стажем, тих, хто схильний ризикувати, не замислюватись про наслідки, і не боятись відповідальності», - розповідає Володимир Сенченко.

Цікаво, що маркетингові дослідження ПРОВІДНОЇ співпали з нещодавно опублікованими дослідженнями спеціалістів австралійського університету Монаш (Monash), які досліджували статистичні дані поліції про 85 тис. ДТП і визначили найнебезпечніші кольори для автомобіля. Як стверджують австралійські вчені, шансів потрапити в ДТП на чорному автомобілі на 47% більше, ніж на авто інших кольорів. Друге і третє місце за аварійністю займають сірі і сріблясті машини, далі у списку йдуть автомобілі червоного і синього кольорів.

Аналіз вхідних дзвінків, що надійшли в Контакт-Центр ПРОВІДНОЇ, проводиться регулярно з метою контролю за рівнем сервісу і покращення якості обслуговування клієнтів.