СК «ПРОВІДНА» взяла участь у засіданні круглого столу, на якому дослідницькою компанією PRAVDA Research у партнерстві з PR-агенцією «Pillar Hill & Knowlton» та журналом «Банкиръ» було презентовано результати маркетингового дослідження «Рівень довіри споживачів до страхових компаній і страхового сектора в цілому». Модератором круглого столу виступив Голова Ради Ліги страхових організацій України Олександр Філонюк.

У засіданні круглого столу брали участь представники різних українських і міжнародних страхових компаній, банків, фінансові консультанти, представники профільних організацій та ЗМІ.

За словами начальника відділу стратегічного маркетингу СК «ПРОВІДНА» Тетяни Шпити, висновки, які були презентовані на круглому столі, в цілому співпадають з результатами досліджень споживчої поведінки на страховому ринку, які проводила ПРОВІДНА ще до кризи. «Дійсно, для споживачів характерний високий рівень недовіри до страхування, що значною мірою є наслідком невисокого рівня проникнення страхування у життя українців (в середньому 10-15%), відсутністю досвіду страхування та неінформованістю. Відзначимо, що недовіра до страхування була характерна для ринку і до кризи, і вона лише посилила цю тенденцію, - відзначила Т. Шпита. – Однак, незважаючи на всі негативні явища, страхові компанії мають інструменти для завоювання довіри і підвищення страхової культури суспільства. Основний інструмент – це забезпечення високого рівня якості обслуговування і побудова довгострокових відносин з клієнтами. Крім того, перед страховими компаніями стоїть завдання формування страхової культури і підвищення рівня обізнаності потенційних клієнтів».