В 2007 году в ПРОВИДНОЙ создана многоуровневая Комплексная система обучения персонала, нацеленная на последовательное развитие потенциала сотрудников компании для обеспечения и поддержки стратегии компании. Комплексная система обучения объединена единой концепцией и построена по принципу непрерывного обучения (life-long learning).

Задачи, которые призвана решать комплексная система обучения:

- проведение многоуровневого обучения продавцов и менеджеров страховым продуктам, навыкам продаж и эффективного обслуживания клиентов;

- структурирование имеющихся и развитие деловых и управленческих навыков у менеджеров среднего и высшего звена;

- разработка и проведение оценочных мероприятий для менеджеров и продавцов для определения компетенций, требующих дальнейшего развития и мониторинга;

- формирование кадрового резерва и «выращивание» эффективных менеджеров в стенах компании;

- вклад в построение системы нематериальной мотивации, развитие корпоративной культуры, установление и поддержка ценности индивидуального развития и командной работы;

- выстраивание постоянно действующих внутренних коммуникаций для каскадирования и разъяснения управленческих решений («сверху – вниз»), для получения «обратной связи» от тех, кто эти решения призван претворять в жизнь («снизу-вверх»), для налаживания эффективного взаимодействия между отдельными подразделениями («по горизонтали»).

Специализированные структурные подразделения ПРОВИДНОЙ:

- Управление по обучению и развитию - определяет стратегию обучения персонала компании, реализует ее, оценивает эффективность обучающих мероприятий, формирует команду и развивает корпоративных специалистов по обучению. Развивает учебный портал компании, систему дистанционного обучения.

- Учебный центр – структурное подразделение ПРОВИДНОЙ, нацеленное на внедрение и развитие Комплексной системы обучения в компании.

- Центр продуктового обучения – разрабатывает учебно-методические материалы по страховым продуктам, определяет методологические подходы, приоритетность проведения и формы продуктового обучения. Обучает штатных сотрудников Компании страховым продуктам, разрабатывает наполнение дистанционных курсов по страховым продуктам. Деятельность центра направлена на обеспечение высокого профессионального уровня продавцов ПРОВИДНОЙ. Мы заботимся о том, чтобы наши клиенты могли получить качественную консультацию от сотрудника Компании, чтобы нашему клиенту был предложен страховой продукт, который максимально соответствует его потребностям.

- «Школа Страхового Агента» – направление деятельности Учебного центра ПРОВИДНОЙ, специально организованное для  профессиональной подготовки, обучения, сопровождения и дальнейшего повышения уровня квалификации страховых агентов и менеджеров по работе с агентами, менеджеров офисных, корпоративных и партнерских продаж.